Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

n155c xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và sử dụng ra sao khi truy cập trên điện thoại hoặc qua trình duyệt.

Dữ liệu mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
n155c Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản và chọn mục hỗ trợ để chat trực tiếp với nhân viên tiếng Việt — kênh nhanh nhất cho yêu cầu về dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong trang tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng quy trình.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi kết nối đều đi qua mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay ví điện tử lâu hơn mức cần thiết cho giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không có kết nối nào đến máy chủ mà không qua lớp bảo mật này.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp rút.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và hỗ trợ giao dịch.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email trong phần cài đặt tài khoản để chúng tôi xử lý.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo lịch trình định kỳ của hệ thống.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi email theo địa chỉ hiển thị trong phần cài đặt. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.