Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ n155c

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại n155c, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại hoặc trình duyệtHỗ trợ tiếng Việt
n155c Quy định sử dụng dịch vụ n155c
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận quyền truy cập tại khu vực của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề giao dịch phát sinh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của n155c để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, điều khoản và quy trình xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của chúng tôi, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền lợi của bạn theo điều khoản hiện hành.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cả khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — hãy gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ chính thức.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi đọc và thực hiện theo điều khoản của n155c.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Có. Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn và có hiệu lực sau 7 ngày. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi về trạng thái xử lý.

Số ví điện tử dùng để nạp và rút phải trùng với thông tin đã đăng ký và xác minh trong tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác sẽ không được xử lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.